İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Nasıl İade Ederim?

İade talebinizi başlatmak için iletisim@kahvemod.com adresine, iade etmek istediğiniz ürün(ler) ve sipariş numaranız ile birlikte e-posta göndermeniz yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürün(ler)in;

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Tekrar satılabilir durumda,
• Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.

Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Gıda Ürünleri (Kahve vb.)

• Ambalajı açılmış ürünlerin iadesi hijyen ve sağlık koşulları gereği kabul edilmez.
• Ambalajı açılmamış, zarar görmemiş ve son kullanma tarihi uygun olan ürünler iade edilebilir.

Kahve Ekipmanları 

• Kullanılmış ürünlerin iadesi hijyen koşulları gereği kabul edilmez.
• Ürün üzerinde kullanım izi (kahve kalıntısı, çizik, deformasyon vb.) bulunması durumunda iade reddedilir.

İade Kargo Ücreti

• Ayıplı (kusurlu/hasarlı) ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
• Ayıplı olmayan ürünlerin iadesinde (cayma hakkı dahil) kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Edilemeyen Durumlar

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
• Belirli tarihte yapılması gereken hizmetler (konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek, eğlence)
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital ürünler
• Cayma hakkı süresi dolmadan, tüketici onayı ile başlanan hizmetler

İade Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.